Хреново как-то. Вот, пытаюсь разбираться с хостерами. Удручает то, что они в этот раз не в курсе поломки

Чего делать - не знаю. Чисто для справки: когда я на форуме вишу под Валерой, у меня столько же прав, как и у любого посетителя, т.е. невозможен вариант, чтобы я по ошибке удалил какой-то пост или тему - у меня отсутствуют админские функции, для их использования мне пришлось бы специально заходить под admin'ом . К скрипту резервного копирования/восстановления я выставляю нулевые права каждый раз после использования оного, а последний раз перед сбоем я его запускал в прошлое воскресение. И, наконец, если хакер вычислил админский пароль, и воспользовался им, то маловероятно, чтобы атака точно совпала по времени с тем, что головной сайт хостера
http://aho.ru был недоступен.
Короче, разбираюсь с хостерами, но энтузиазма у меня что-то мало:
-------------------------------
# Здравствуйте,
пару часов назад опять был сбой (второй за последние 3 дня), опять бы недоступен не только
http://voskresenie-club.ru , но и
http://aho.ruПосле того, как форум стал доступен, оказалось, что пропали некоторые посты и темы! Это уже гораздо хуже, чем просто временная потеря доступа! Жду объяснений, как такое оказалось возможным, и что будет сделано, чтоб такое не повторилось в будущем.
Спасибо,
Валера
------------------------------
Второго августа проводились плановые работы в датацентре по смене сервера, на котором расположен базовый домен AHO и ваш сайт. О этом мы уже сообщаи:
http://aho.ru/modules.php?op=modload&name=...order=0&thold=0Это был единственный перебой в работе хостинга за последний год. Если у вас возникают пребои со связью, то пожалуйста, указывайте точнее дату, время и продолжительность остутствия связи.
------------------------------
# Здравствуйте,
ещё раз повторяю, это был второй перебой в работе вашего сайта за несколько дней. Первый, действительно, был 2-го августа, и о нём я спрашивал Игоря по мылу, т.к. сайт ваш
http://aho.ru лежал, и не было возможности задать вопрос отсюда. Он мне ответил, что это были объявленные заранее работы. По этому поводу вопросов нет, тем более, что тогда ничего не пропало.
Второй же перебой случился конкретно 5 августа около 23-х часов по московскому времени. Опять, был недоступен не только мой сайт
http://voskresenie-club.ru ,но и ваш сайт
http://aho.ru . Часа через полтора после этого мой сайт стал вновь доступен, но, что очень плохо, в отличие от первого перебоя произошла потеря данных: на моём форуме пропала значительная часть постов в нескольких темах, и даже некоторые темы пропали полностью.
Одна из тем даже присутствовала на главной странице форума с датой последнего поста, но при щелчке по ней говорилось, что такой темы не существует. После того, как я зашёл в административные установки форума и переиндексировал темы, она окончательно исчезла.
Я думаю, что виноваты в потере данных именно вы, т.к. если бы это была атака хакера на мой форум, то вряд ли бы она точно совпала по времени с отсутствием доступа к
http://aho.ru О том, как вообще такое стало возможно, что вы не знаете о втором (не первом) перебое в работе вашего хостинга и, в особенности, как вам удалось в этот раз выборочно потерять содержимое моего форума, я жду объяснений от вас. У меня есть гипотеза, что вы (кто-то из вашего персонала) уже после сбоя запустил резервное восстановление баз данных сервера с копии двухдневной давности, поскольку пропали именно недавние посты на моём форуме, но я хочу-таки слышать, что скажете вы.
И более всего меня беспокоит, что нечто подобное может произойти вновь, в то время как мне неудобно перестраховываться и делать резервные копии раз в день вместо раза в неделю. Также мне не доставляет удовольствия объясняться с посетителями своего форума в том плане, что это не я стёр их посты, что они "сами" пропали. Меня беспокоит, что уровень (не)надёжности нашего форума пока приближается к уровню бесплатных форумов.
Жду ваших объяснений по поводу второго сбоя хостинга, в этот раз с частичной потерей данных.
Спасибо,
Валера Хренников